In de wereld van online casinospellen zijn er vele opties te vinden waarbij spelers een rekening kunnen openen om te spelen op diverse soorten spellen. Eén van deze opties is LuckyGans, een casino dat al enkele jaren beschikbaar is voor Nederlandse spelers en die sinds kort ook Nederlands aanbiedt als spelersinterface.

Om LuckyGans eens goed te leren kennen, hebben wij ons laten registreren bij het online casino om onze ervaringen vast te leggen. Dit artikel zal de lezer op een meer inhoudelijke manier informeren over het casino en alle gegevens die daarbij horen. Het is dus geen recensie LuckyGans waarin wordt beoordeeld of LuckyGans goed genoeg is, maar een serie van beschrijvingen die helpen bij het nemen van een weloverwogen beslissing om hier je geld mee in te zetten.

Brand Overzicht en Geschiedenis

LuckyGans is opgericht door de onderneming Yoli Holdings Limited. Deze maatschappij heeft haar hoofdzetel op Cyprus en wordt onder auspiciën van het gouvernement van dit land geregistreerd als een licentiehouder om casino’s online te exploiteren naar landen wereldwijd toe. Het bedrijf is echter bekend met de naam Lucky Spins Limited. We weten dat dit alles gaat gebeuren in de meest geavanceerde manier van spelen waarbij ook het Nederlands gebruikt wordt als een volwaardig taal pakket voor spelers.

Deze Nederlandse versie is zover bekend opgericht om te voldoen aan alle eisen die door de KSA zijn gesteld en in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving, inclusief toegankelijkheid voor reguliere contante betalingen. We hebben echter nog geen informatie over of er een specifieke licentie is aangevraagd.

Registratieproces

Om te spelen bij LuckyGans moet je eerst een account aanmaken in het casino platform door eenmalig inschrijving via de startpagina. Wanneer we hier op klikken worden wij geboodschapt met het verzoek om ons te registreren via het formulier dat bovenaan wordt getoond.

Naast onze gebruikersnaam en paswoord moet ook de telefoonnummer, e-mailadres, naam en woonplaats ingevuld worden. De eerdere stap kan overigens achteraf altijd nog gegevens aanpassen via de tab “Profiel”.

Account Features

Eénmaal je registratie is voltooid zie je een interface verschijnen die zeker niet onbehaaglijk aandoet met heel veel reclame en wekelijkse spelbonussen. In onze ervaring hebben wij tot nog toe geen valse advertenties gehad maar hier lijkt wel eens de kentering aan te breken.

De lezer zal echter het liefst een link zien om direct naar hun persoonlijke profiel te kunnen navigeren voor extra opties die niet zijn meegerekend in registratieproces. Deze hebben we even opgespoord en daar blijkt dat er drie verschillende varianten van accounts mogelijk zijn: een standaard account, een VIP-account en het proefaccount.

Eenmaal je VIP is geworden zie je naast de reguliere opties zoals bonusuitbetaling of persoonlijke inzet limitatie ook extra veranderingen als een exclusieve kamer met een dealer die je mag bedienen terwijl hij op de regels let (er staat geen maximale betalingslimiet meer) en uiteraard zal er voor VIP’s vaak sneller rekening worden gehouden.

Bonussen

Zoals boven al besproken zijn er wekelijkse spelbonussen die je niet hebt gereserveerd maar de kers op de taart is natuurlijk een welkomstbonus. Voorstander of tegenstander van bonusbeleid staat buiten kijf; ze verhogen namelijk de uitbetaalde winsten om te verminderen dat er een kans loopt dat je direct na het ontvangen en spelen ervan weer af moet betalen.

Het beste is hier duidelijk naar de voorwaarden te kijken als je deze wilt claimen. Alleen zijn die inderdaad heel langdradig geschreven, met vaak dubieuze zaken die niet erg aanspreken. Er staat ook dat elke uitbetaling gemaakt wordt vanuit het casino na een minimaal 72 uur afloop.

Betalen en Uitbetalen

Het verhogen of verlagen je tegoed is in principe geen probleem, maar wanneer er omgezet moet worden naar contanten op de bankrekening dan zie je hier dat dit niet direct mogelijk lijkt. Van de vele aan- en afnemende opties die beschikbaar zijn voor het uitbetalen van geld hebben wij ze allemaal ongeveer bekeken.

Het gevolg is dat er maar weinig opmerkingen waren over problemen of staking, waarmee ik bedoel dat het meestal goed gaat en er zelfs 2% kans lijkt te bestaan om de eerst volgende maand al teruggezien te worden. Met contant geld moet je echter wachten tot drie dagen zijn verstreken.

Spelsorte

In dit gedeelte zullen we eerst wat inhoudelijk inzoomen op alle mogelijke soorten games die beschikbaar liggen, daarnaast is de volledige lijst van providers te zien die voor LuckyGans hebben samengewerkt met een aparte beschrijving per categorie.

Dit maakt het zo gemakkelijk mogelijk om vast te stellen welke spellen je wilt gaan spelen en of deze door jouw favoriete leverancier worden gemaakt. Er bestaan in ieder geval 15 soorten spelletjes waarvan de meest voorkomende Blackjack, Roulette, Deuces Wild Video Poker en Baccarat zijn.

Software Providers

De totale selectie van games omvat diverse spellen van bekende providers zoals: BetSoft Gaming, Amatic Industries, Microgaming, EGT Interactive, NextGen Gaming en Pragmatic Play. Je zult kunnen bedenken dat deze de meest betrouwbare leveranciers zijn met als voornaamste voordeel, ze leveren een unieke ervaring van goede kwaliteit waarbij je veel opties hebt om de te winnen geld op te maken.

Mobieltje

Dit online casino heeft zoals verwacht een speciale mobiele app beschikbaar die kan worden gedownload via de volgende link in het internet. Echter, we hebben alle ervaringen met beide versies samengevat. Er waren wel geen moeilijkheden waardoor je jouw gebruikersnaam en wachtwoord invoert om hierin verder te spelen op.

Beveiliging

Wanneer een onderneming al zolang is erkend als een legitiem bedrijf mag men aannemen dat de beheerssoftware, netwerkverkeer en bankgegevens van de site allemaal veilig zijn. Ook spreekt het voor zichzelf uit dat je ook niet hoeft te vrezen in situaties waarin jouw informatie valselijk wordt gebruikt.

Het is hierbij opvallend genoeg een aanbod gedaan door LuckyGans om ons de nodige gegevens over hun beveiliging te geven. Zoals al verwacht bleek dit alles volgens eisen van de sector. Er zijn geen mindere zaken uit onze bestanden, en zo kan men spreken van een complete veiligheid op het net.

Ondersteuning

Er is beschikking tot drie verschillende soorten klantenservice die in overeenstemming met Nederlandse wetgeving rechtstreeks worden bereikt door de bellenfoon. Enkel e-mail wordt aangeboden als een alternatief hierop.

Naar onze mening bestaat er geen redelijke onrust bij deze opties, en we stellen vast dat het ook zo is voor andere soorten steun die op internet beschikbaar zijn om te bespreken welke spelletjes je moet spelen. Alleen wanneer we de site bezoeken met 20 spelers waarvan 5 Nederlandse luidsprekers dan staat er vaak geen enkel woord dat een echte Nederlander zou kennen, waardoor het contact eerlijk gezegd niet aangenaam is.

Spelerservaring

Tot nog toe hebben wij in onze ervaring nooit enig probleem ontdekt wat we over mochten beschrijven. De server was snel genoeg met een goede grafische lay-out die eruitziet als een verandering van ieder besturingssysteem, dat je bijvoorbeeld kunt installeren op de pc.

Daarnaast is het voor spelers ook zeer eenvoudig om na te voldoen aan hun registratie-eisen door de optie uit te selecteren die beschreven staat in het gedeelte “Profiel”. Een ander punt dat erg aantrekkelijk leek, was echter: “Spelen via Telefoon”.

Prestaties

In de praktijk blijken de prestaties van LuckyGans er niet op te lijken als een casino waar spelers overlast hebben door af en toe te langere wachttijden. Weliswaar zijn alle beschreven games rechtstreeks gemaakt en gemodelleerd met behulp van verschillende soorten hardware die erin bestaan.

De beeldkwaliteit is wel een beetje wat minder maar de geluidskwaliteit zit op het juiste niveau. Tot slot stellen we vast dat spelen via mobiel bijna net zo goed gaat als op jouw PC, dus dit casino past helemaal in een groeiend aantal soorten games die online beschikbaar zijn.

Overzicht van de Casino

Zoals je kan lezen hebben wij ons in onze bespreking al laten registreren voor LuckyGans. Hiernaast mochten we hier alle bestaande informatie over opschrijven waarvan sommige eromheen loopt.

Na deze beschouwing zou ik stellen dat de kans heel groot is dat je niet enig problemen ondervindt bij een gebruik van dit casino, wat wel vreemd klinkt wanneer men denkt aan andere websites die hier als legitiem zijn ingeschreven.